Chez Spinoli Casino, notre ambition est d'offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en défendant le jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance excessive au jeu, des difficultés à limiter les dépenses ou le temps consacré et pouvant entraîner des conséquences néfastes pour le joueur et son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l'activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Demander la suspension de son accès aux jeux pour une durée définie.
- Fixer une limite au montant des dépôts sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d'une limite de dépôt ou de blocage de compte sera appliquée dès réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe ne peut pas modifier ces limites: elles sont contrôlées uniquement par le joueur.
En cas d'incertitude, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je déjà tenté sans succès de réduire ou d'arrêter mes jeux ?
- Mise-je de plus en plus d'argent pour retrouver le même frisson ?
- Cache-je à mes proches que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou détruit une relation avec un proche ?
Si la majorité de vos réponses était Oui, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et l’accompagnement nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
